۲۰ پرسش مهم پیش از طراحی سایت شرکتی و سازمانی
شرکت‌ها برای معرفی خدمات و محصولات خود، فروش و پشتیبانی محصولات به طراحی سایت شرکتی نیاز دارند. طراحی یک سایت ایده‌آل که بتواند بهترین بازدهی را داشته باشد به برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری دقیق نیازمند است. اگر می‌خواهید برای شرکتتان یک سایت حرفه‌ای و کارآمد طراحی کنید، لازم است تا به پرسش‌های زیر پاسخ بدهید.
این سوالات مهم‌ترین چالش‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت در طراحی سایت را پوشش می‌دهند و به شما کمک می‌کنند تا در تصمیم‌گیری مسیر صحیح را دنبال کنید.
پرسش‌های مربوط به هدف و بودجه
- هدف از طراحی این سایت چیست؟
پس از طراحی سایت می‌خواهید به چه نقطه‌ای برسید؟ آیا می‌خواهید فروش را بیشتر کنید، به فکر برندسازی با سایت هستید، می‌خواهید پشتیبانی مشتریان را بهبود دهید یا اهداف دیگری دارید ؟ - چه مقدار بودجه برای طراحی و توسعه سایت در نظر گرفته شده است؟
داشتن یک سایت با امکانات گسترده به بودجه‌ی بزرگی نیازمند است. فکر می‌کنید چه مقدار بودجه برای دستیابی به این اهداف کافی باشد و آیا آمادگی دارید برای توسعه‌ی وبسایت سرمایه‌گذاری بیشتری انجام دهید ؟ - آیا برنامه‌ای برای بازاریابی و تبلیغات سایت بعد از طراحی وجود دارد؟
سایت جدید برای مخاطبان ناشناخته است و انتشار و معرفی آن به بازاریابی و تبلیغات نیازمند است. در این بخش چه اهدافی را در نظر دارید ؟
پرسش‌های مربوط به مخاطبان سایت
- مخاطبان اصلی سایت چه کسانی هستند؟
سایت جدید می‌تواند برای جذب مشتریان جدید باشد یا به مشتریان قدیمی خدمت‌رسانی کند. همچنین ممکن است بخواهید برای کارکنان یا سهامداران یا طرح‌هایی مثل باشگاه مشتریان، به فکر سایت جدیدی باشید. - این افراد به چه نوع اطلاعاتی در سایت نیاز دارند؟
مخاطبان شما به چه نوع امکانات و اطلاعاتی نیاز دارند تا سایت جدید را مفید ارزیابی کنند و از آن استفاده کنند ؟ - مخاطبان از چه دستگاه‌هایی برای دسترسی به سایت استفاده می‌کنند؟
مخاطبان شما در ساعت‌های اداری از کامپیوترهای شخصی به سایتتان مراجعه می‌کنند یا مشتریان عمومی هستند که اغلب با موبایل سایت‌ها را مرور می‌کنند ؟
پرسش‌های مربوط به امکانات و کارکرد سایت
- چه نوع محتوایی در سایت قرار خواهد گرفت؟
عمده‌ی محتوای موجود در سایت از چه نوعی است؟ متنی، صوتی، فیلم. - آیا در سایت جدید به امکانات ویژه‌ای نیاز دارید ؟
سایت‌ها علاوه بر ارائه‌ی اطلاعات می‌توانند خدمات گسترده‌ی تعاملی به مخاطبان ارائه کنند. آیا سایت جدید صرفا یک سایت اطلاع‌رسانی است یا خدمات ویژه مثل فروش کالا، دریافت سفارش، گفتگوی آنلاین، ابزارهای محاسباتی و ... را هم ارائه می‌دهد ؟ - سایت جدید به یک زبان است یا به چند زبان ترجمه می‌شود ؟
سایت‌های چندزبانه می‌توانند به صورت مجزا از هم و با محتوای متفاوت پیاده‌سازی شوند یا ممکن است بخواهید تک تک صفحات هر سایت را به چند زبان ترجمه کنید. هر رویکرد به برنامه‌ریزی و پیش‌بینی‌های عملیاتی نیاز دارد.
پرسش‌های مربوط به طراحی گرافیکی و رابط کاربری سایت
- چه نوع ظاهری برای سایت جدید در نظر دارید ؟
بر اساس مخاطبانی که برای سایت در نظر گرفته‌اید، طراحی سایت جدید ساده است یا مدرن و با جذابیت‌های زیاد بصری ؟ - استفاده از چه رنگ‌هایی در طراحی سایت مناسب است؟
آیا رنگ سازمانی خاصی دارید یا می‌خواهید سایت جدید با رنگ و ظاهری متفاوت طراحی شود ؟ - آیا تصاویر خاصی برای استفاده در سایت وجود دارد؟
آیا لوگو و تصاویر و فیلم‌های خاصی برای سایت جدید آماده دارید که در طراحی سایت جدید موثر هستند ؟ - تجربه کاربری سایت باید چگونه باشد؟
با توجه به مخاطبان سایت و میزان آشنایی آن‌ها با اینترنت، نوع کاربری سایت ساده است یا جذاب و دارای عناصر تبلیغاتی و بخش‌هایی برای ایجاد هیجان و انرژی در بازدیدکنندگان؟
پرسش‌های مربوط به امنیت و سئو
- چه اطلاعاتی در سایت باید محرمانه نگهداری شوند؟
آیا سایت جدید حاوی اطلاعات محرمانه است که نگهداری از آن‌ها به پیش‌بینی‌های ویژه نیازمند است ؟ - برای حفظ امنیت سایت چه اقداماتی باید انجام شود؟
آیا لازم است تا کنترل‌های امنیتی و نظارت‌های خاص روی دسترسی و امنیت وجود داشته باشد ؟ - چگونه می‌توان رتبه سایت را در موتورهای جستجو ارتقا داد؟
نمایش سایت در رتبه‌های نخست گوگل نیازمند طرح و برنامه‌ای مدون است. در بخش سئو چه اهداف و برنامه‌هایی وجود دارند ؟
پرسش‌های مربوط به پشتیبانی و نگهداری سایت
- چه کسی مسئول پشتیبانی و به‌روزرسانی سایت بعد از طراحی خواهد بود؟
پس از پایان طراحی سایت، لازم است تا فرد یا افرادی را برای تولید محتوا و پاسخگویی به مخاطبان سایت در نظر بگیرید. - آیا نیاز به آموزش کارکنان برای استفاده از سایت وجود دارد؟
اگر تعداد بیشتری از کارکنان شما در سایت به فعالیت مشغول هستند، نیازمند برنامه‌هایی برای آموزش آن‌ها هستید. - چگونه می‌توان آمار و اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان سایت را جمع‌آوری و تحلیل کرد؟
بهبود عملکرد سایت و انجام تغییرات در سایت با هدف رفع اشکالات و بهبود ساختارها به تحلیل آماری و عملکردها وابسته است. در این بخش چه برنامه‌ای وجود دارد ؟ - برنامه شرکت برای توسعه و ارتقای سایت در آینده چیست؟
سایت‌ها هر چقدر هم که حرفه‌ای طراحی شوند، در طول زمان به توسعه و تغییرات نیاز دارند. برای پشتیبانی و نگهداری و تغییرات و و توسعه چه پیش‌بینی‌هایی کرده‌اید ؟
راه حل‌هایی برای یک تصمیم‌گیری ایده‌آل
پاسخگویی به تمام پرسش‌های بالا کار آسانی نیست. می‌توانید از برخی کارکنان و مدیران شرکت و سازمان خود که مناسب هستند، مشورت بگیرید. در زمینه‌های فنی نیز می‌توانید با متخصصان بیرونی مشاوره طراحی سایت داشته باشید تا در نهایت بتوانید یک هدف دقیق مشخص کنید و در نهایت کار طراحی سایت را به بهترین شکل ممکن انجام دهید.