چرا سایت‌ها باز نمی‌شوند؟ بررسی مهم‌ترین علت‌ها
اگر سایت اینترنتی دارید و به تازگی با مشکل عدم دسترسی به سایت مواجه شده‌اید، یکی از علت‌های زیر ممکن است سبب این مشکل باشند. اگر با مطالعه‌ی این مطلب نتوانستید تا مشکل را برطرف کنید، ممکن است لازم باشد تا برای بررسی دقیق‌تر از یک متخصص طراحی سایت کمک بگیرید.
در بسیاری از موارد، پیامی که مرورگر وب در هنگام باز نشدن سایت به شما نمایش می‌دهد می‌توان علت مشکل را پیش‌بینی کرد و به ما کمک می‌کند تا بخش صحیحی را بررسی کنیم.
مهم‌ترین علت‌های عدم دسترسی به سایت در گروه‌های زیر قابل طبقه‌بندی هستند:
اشکالات مربوط به دامنه
اولین چیزی که در زمینه‌ی مشکلات دامنه باید بررسی کنید، وضعیت دامنه‌ی سایت است. نکات زیر برای دامنه قابل بررسی هستند:
- آیا مهلت انقضای دامنه‌ی سایت نرسیده است ؟
- آیا DNSهای دامنه به روز و صحیح هستند ؟
- آیا سرویس‌دهند‌ه‌ی دامنه در دسترس است ؟
- آیا نام دامنه را درست تایپ کرده‌اید ؟
برای بررسی هر یک از مشکلات بالا، ابزارهای آنلاین مختلفی وجود دارد که بسته به نیاز باید از آن برای پیدا کردن مشکل استفاده نمایید.
اشکالات مربوط به هاست
اشکالات هاست ممکن است موقتی یا جدی باشند. بررسی این موارد ممکن است برای پیدا کردن علت اصلی مفید باشند:
- آیا دسترسی به پنل هاست وجود دارد ؟
- آیا IP هاست در دسترس است و به Ping پاسخ می‌دهد ؟
- آیا ترافیک سایت شما به پایان نرسیده است ؟
- آیا فایروال هاست، IPشما را مسدود نکرده است ؟
- آیا سایت شما از طریق پروتکل http یا https پاسخگو است ؟
- آیا نرم‌افزار وب سرور هاست به درستی مشغول به کار است ؟
بررسی و رفع برخی از مشکلات هاست با مراجعه به پنل هاست امکان‌پذیر است و برخی دیگر از مشکلات که تخصصی‌تر باشند یا دسترسی به آن برای شما مقدور نباشد می‌بایست توسط شرکت هاستینگ با ارسال تیکت بررسی و رفع شوند.
اشکالات مربوط به شبکه
به دلایل مختلف ممکن است دسترسی شما به شبکه‌ای که سایت در آن واقع شده است، مقدور نباشد. اشکال در شبکه‌ی داخلی شما یا اشکال در اینترنتی که استفاده می‌کنید یا اشکال در شبکه‌ی هاستی که سایت شما در آن میزبانی می‌شود از جمله دلایلی است که می‌تواند مانع دسترسی به سایتتان باشد.
پیدا کردن و رفع کردن مشکلات شبکه مشکل‌تر از پیدا کردن موارد هاست و دامنه است و برای بررسی دقیق‌تر آن‌ها باید از شرکت اینترنت و شرکت هاستینگ کمک بگیرید.
اشکالات فنی سایت
اگر سایت شما در دسترس است ولی پیام خطایی نمایش می‌دهد، موارد فنی علت مشکل است. برخی از علت‌های متداول ممکن است شامل ردیف‌های زیر باشد:
- در دسترس نبودن پایگاه داده یا برخی نرم‌افزارهای دیگر روی هاست
- ناسازگاری نرم‌افزارهای هاست با سایت شما در زمان‌به‌روزرسانی سایت یا به‌روزرسانی نرم‌افزارهای هاست
- اشکالات در تنظیمات وب سرور شامل تنظیمات htaccess
- خرابی نرم‌افزارها یا اطلاعات موجود روی هاست به دلیل اشتباه یا مشکلات امنیتی و هک شدن
پیدا کردن مشکلات در دسترس نبودن سایت
اگر با موارد فوق به نتیجه‌ی دلخواه دست پیدا نکردید، برای بررسی مشکلات سایت و رفع مشکلات آن با ما تماس بگیرید.