۲۱ صفحه مهم در فروشگاه اینترنتی برای افزایش فروش
آیا میدانید طراحی اصولی صفحات وبسایت نقشی حیاتی در جذب مشتریان و افزایش فروش فروشگاه اینترنتی شما ایفا میکند؟
در این مقاله، ۲۱ صفحه کلیدی که هر فروشگاه اینترنتی به آنها نیاز دارد را معرفی میکنیم و به شرح وظایف و اهمیت هر یک در رونق کسبوکار آنلاین شما میپردازیم.
۱. خانه
صفحه اصلی ویترین فروشگاه شماست. این صفحه باید جذاب، بصری و کاربرپسند باشد تا مشتریان را به گشتوگذار در سایر صفحات ترغیب کند.
۲. دستهبندیهای محصولات
دستهبندیهای محصولات، نقشه راه فروشگاه شما هستند. با دستهبندی اصولی محصولات، مشتریان میتوانند به سرعت و به آسانی کالای مورد نظر خود را پیدا کنند.
۳. صفحهی مخصوص هر دستهبندی
علاوه بر دستهبندی کلی، میتوانید برای هر دسته از محصولات، صفحهای مجزا با توضیحات کامل، تصاویر و فیلترهای جستجو ایجاد کنید.
۴. صفحهی محصول
صفحهی محصول، قلب تپنده فروشگاه شماست. این صفحه باید اطلاعات کامل و دقیقی از محصول، تصاویر باکیفیت، نظرات مشتریان و امکان مقایسه و افزودن به سبد خرید را ارائه دهد.
۵. جستجوی محصولات
موتور جستجوی قوی و کارآمد، به مشتریان کمک میکند تا در کوتاهترین زمان ممکن، کالای مورد نظر خود را پیدا کنند.
۶. ورود و ثبت نام
فرایند ورود و ثبت نام باید ساده، سریع و امن باشد تا مشتریان را از خرید منصرف نکند.
۷. سبد خرید
سبد خرید، محلی برای ذخیرهی موقت محصولات انتخابشده توسط مشتری است. این صفحه باید امکان ویرایش، حذف و نهایی کردن خرید را به سادگی فراهم کند.
۸. خرید به صورت میهمان
ارائه امکان خرید به صورت میهمان، برای مشتریانی که تمایل به ثبت نام ندارند، مفید خواهد بود.
۹. انتخاب نوع حمل و نقل
ارائه روشهای مختلف حمل و نقل با جزئیات کامل، به مشتریان در انتخاب گزینهی مناسب کمک میکند.
۱۰. انتخاب نوع پرداخت
مشتریان ممکن است به دلایل مختلف بخواهند پرداخت خود را با روشهای مختلف از جمله پرداخت با کارت، پرداخت در محل، پرداخت قسطی و ... انجام بدهند. هر چه تنوع پرداختهای بیشتری در اختیار آنها باشد، اعتماد بیشتری به شما پیدا میکنند.
۱۱. بازبینی سفارش پیش از تایید نهایی
بازبینی نهایی سفارش، فرصتی برای مشتریان جهت بررسی و اصلاح اطلاعات قبل از پرداخت نهایی است.
۱۲. تاریخچهی سفارشها
مشاهدهی تاریخچهی سفارشها، به مشتریان در پیگیری و مدیریت خریدهای خود کمک میکند.
۱۳. جزئیات سفارشهای قبلی
ارائه جزئیات کامل هر سفارش، مانند تاریخ، مبلغ، وضعیت و جزئیات محصول، تجربه کاربری مطلوبی را رقم میزند.
۱۴. پروفایل کاربری
پروفایل کاربری، فضایی شخصی برای مدیریت اطلاعات حساب کاربری، آدرسها، لیست علاقهمندیها و سابقهی خریدها است.
۱۵. تنظیمات پرداخت
مشتریان باید به آسانی بتوانند اطلاعات پرداخت خود را ذخیره، ویرایش و حذف کنند.
۱۶. آدرسهای حمل و نقل
امکان ذخیرهی چندین آدرس حمل و نقل، فرآیند خرید را برای مشتریان آسانتر میکند.
۱۷. درخواست بازگشت کالا
فرایند بازگشت کالا باید ساده، شفاف و بدون دردسر باشد تا رضایت مشتریان را جلب کند.
۱۸. راهنما و پرسشهای متداول
ارائه پاسخ به سوالات متداول، به رفع ابهامات و مشکلات احتمالی مشتریان کمک میکند.
۱۹. تماس با ما
اطلاعات تماس واضح و کامل، راههای ارتباطی مشتریان با پشتیبانی فروشگاه را فراهم میکند.
۲۰. معرفی فروشگاه و تاریخچه
تاریخچهی فروشگاه به مشتریان میگوید که شما مدت زیادی است مشغول کار هستید و اگر از شما خرید کنند مثل مشتریان قبلی، محصول مورد نظرشان به دستشان میرسد.
۲۱. قوانین خرید و بازگشت کالا
قوانین و مقررات شفاف، زمینهی اعتماد و تعامل سازنده بین مشتریان و فروشگاه را فراهم میکند.
اهمیت وجود این صفحات در سایت فروشگاهی
اگر سایت شما این صفحات مهم را داشته باشد، مشتریان به راحتی میتوانند نیازهای خودشان را در سایتتان پیدا کنند و ارتباط و اعتماد بهتری به شما و فروشگاه شما به دست بیاورند. در نتیجه موفقیت شما در جذب مشتریان جدید تحت تاثیر مستقیم قرار خواهد گرفت.