۲۱ صفحه کلیدی برای رونق فروشگاه اینترنتی شما
آیا می‌دانید طراحی اصولی صفحات وب‌سایت نقشی حیاتی در جذب مشتریان و افزایش فروش فروشگاه اینترنتی شما ایفا می‌کند؟
در این مقاله، ۲۱ صفحه کلیدی که هر فروشگاه اینترنتی به آنها نیاز دارد را معرفی می‌کنیم و به شرح وظایف و اهمیت هر یک در رونق کسب‌وکار آنلاین شما می‌پردازیم.
۱. خانه:
صفحه اصلی ویترین فروشگاه شماست. این صفحه باید جذاب، بصری و کاربرپسند باشد تا مشتریان را به گشت‌وگذار در سایر صفحات ترغیب کند.
۲. دسته‌بندی‌های محصولات:
دسته‌بندی‌های محصولات، نقشه راه فروشگاه شما هستند. با دسته‌بندی اصولی محصولات، مشتریان می‌توانند به سرعت و به آسانی کالای مورد نظر خود را پیدا کنند.
۳. صفحه‌ی مخصوص هر دسته‌بندی:
علاوه بر دسته‌بندی کلی، می‌توانید برای هر دسته از محصولات، صفحه‌ای مجزا با توضیحات کامل، تصاویر و فیلترهای جستجو ایجاد کنید.
۴. صفحه‌ی محصول:
صفحه‌ی محصول، قلب تپنده فروشگاه شماست. این صفحه باید اطلاعات کامل و دقیقی از محصول، تصاویر باکیفیت، نظرات مشتریان و امکان مقایسه و افزودن به سبد خرید را ارائه دهد.
۵. جستجوی محصولات:
موتور جستجوی قوی و کارآمد، به مشتریان کمک می‌کند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، کالای مورد نظر خود را پیدا کنند.
۶. ورود و ثبت نام:
فرایند ورود و ثبت نام باید ساده، سریع و امن باشد تا مشتریان را از خرید منصرف نکند.
۷. سبد خرید:
سبد خرید، محلی برای ذخیره‌ی موقت محصولات انتخاب‌شده توسط مشتری است. این صفحه باید امکان ویرایش، حذف و نهایی کردن خرید را به سادگی فراهم کند.
۸. خرید به صورت میهمان:
ارائه امکان خرید به صورت میهمان، برای مشتریانی که تمایل به ثبت نام ندارند، مفید خواهد بود.
۹. انتخاب نوع حمل و نقل:
ارائه روش‌های مختلف حمل و نقل با جزئیات کامل، به مشتریان در انتخاب گزینه‌ی مناسب کمک می‌کند.
۱۰. انتخاب نوع پرداخت:
ارائه درگاه‌های پرداخت امن و متنوع، اعتماد و رضایت مشتریان را افزایش می‌دهد.
۱۱. بازبینی سفارش پیش از تایید نهایی:
بازبینی نهایی سفارش، فرصتی برای مشتریان جهت بررسی و اصلاح اطلاعات قبل از پرداخت نهایی است.
۱۲. تاریخچه‌ی سفارش‌ها:
مشاهده‌ی تاریخچه‌ی سفارش‌ها، به مشتریان در پیگیری و مدیریت خریدهای خود کمک می‌کند.
۱۳. جزئیات سفارش‌های قبلی:
ارائه جزئیات کامل هر سفارش، مانند تاریخ، مبلغ، وضعیت و جزئیات محصول، تجربه کاربری مطلوبی را رقم می‌زند.
۱۴. پروفایل کاربری:
پروفایل کاربری، فضایی شخصی برای مدیریت اطلاعات حساب کاربری، آدرس‌ها، لیست علاقه‌مندی‌ها و سابقه‌ی خریدها است.
۱۵. تنظیمات پرداخت:
مشتریان باید به آسانی بتوانند اطلاعات پرداخت خود را ذخیره، ویرایش و حذف کنند.
۱۶. آدرس‌های حمل و نقل:
امکان ذخیره‌ی چندین آدرس حمل و نقل، فرآیند خرید را برای مشتریان آسان‌تر می‌کند.
۱۷. درخواست بازگشت کالا:
فرایند بازگشت کالا باید ساده، شفاف و بدون دردسر باشد تا رضایت مشتریان را جلب کند.
۱۸. راهنما و پرسش‌های متداول:
ارائه پاسخ به سوالات متداول، به رفع ابهامات و مشکلات احتمالی مشتریان کمک می‌کند.
۱۹. تماس با ما:
اطلاعات تماس واضح و کامل، راه‌های ارتباطی مشتریان با پشتیبانی فروشگاه را فراهم می‌کند.
۲۰. معرفی فروشگاه و تاریخچه:
معرفی فروشگاه، برند و تیم شما، اعتماد و حس وفاداری در مشتریان ایجاد می‌کند.
۲۱. قوانین خرید و بازگشت کالا:
قوانین و مقررات شفاف، زمینه‌ی اعتماد و تعامل سازنده بین مشتریان و فروشگاه را فراهم می‌کند.
با پیاده‌سازی اصولی این ۲۱ صفحه کلیدی، می‌توانید تجربه‌ی خریدی لذت‌بخش و متمایز را برای مشتریان خود رقم زده و شاهد رونق و افزایش فروش خود باشید.